Les présentes conditions générales de ventes régissent les rapports entre, d’une part, Mme Cachon Solange domicilié à Agde , auto-entrepreneur déclaré sous le numéro de Siretxxxxx, représentant la boutique en ligne Les jardins secrets d’ange et d’autre part, la personne qui effectue à distance, une visite ou une commande sur le site www.lesjardinssecretsdange.fr ci-après dénommée  »le Client ». Les Parties conviennent que les commandes passées auprès des jardins secrets d’ange sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de toute autres.

PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros HT car nous ne facturons pas la TVA (TVA non applicable – Article 293 B du CGI) hors participation aux frais de port éventuels. Le prix indiqué sur les fiches produits et donné à titre d’information. Chaque produit étant fabriqué sur commande le prix définitif vous sera communiqué par message dans un devis.

Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines sont payables en Euros.

Les jardins secrets d’ange se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois le tarif de base restera celui appliqué au moment de la confirmation de la commande.

COMMANDES ET DELAI DE FABRICATION

Le Client en finalisant sa commande déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente.

La commande passée par le client doit comporter impérativement tous les éléments nécessaires à son traitement :

→ Orthographe correcte du ou des prénoms,
→ description complète du produit ( taille , couleur, finition ….)
→ coordonnées complètes,

le cas échéant, adresse de livraison si différente de celle du client .
Les commandes peuvent être passées directement par mail ou via le formulaire de contact .

S’agissant d’une fabrication artisanale sur mesure, les commandes sont réputées fermes et définitives : ni modification, ni remboursement, ni échange ne seront accordées. Le délais de fabrication dépend du type d’objet, de sa taille, de la couleur , et de la matière demandé. une estimation de ce delais vous sera communiqué à la prise de commande.

Il appartient au client de bien vérifier, au moment de passer sa commande, l’exactitude de celle-ci.

Le délai de fabrication estimé au moment de la prise de commande commence à partir de la réception de l’acompte . Ce délai est purement indicatif, il nous est impossible d’en garantir le respect notamment :

  • en cas de force majeure (guerre, catastrophes naturelles, incendie, grèves, accidents, impossibilité d’être approvisionné et toute autre cause interférant dans le processus normal de fabrication).
  • à l’approche des fêtes ou d’évènements spéciaux. Dans ce dernier cas, il est conseillé de passer commande à l’avance afin de prendre en compte un allongement éventuel de ces délais.
  • De l’approvisionnement de nos fournisseurs.

PAIEMENTS

Le client peut régler ses achats soit par chèque ( à l’ordre de les jardins secrets d’ange ), soit par espèce en cas de remise en main propre, soit par Paypal à l’adresse angemaitresse@outlook.fr, soit par virement bancaire.

Les coordonnées bancaires du client sont ainsi protégé.

Pour les règlements par chèque, le délais de validation de commande sera plus long.

A réception de votre règlement et après encaissement, votre commande sera validée.

Pour toute commande, une facture sera jointes au colis.

Toute commande dont le règlement par chèque ou virement paypal ne nous serait pas parvenus dans les 7 jours suivant la validation de commande se trouvera annulée, le client en sera averti par mail.

LIVRAISON

Les articles seront envoyés à l’adresse fournie sur le formulaire des coordonnées qui est à remplir à la fin de toute commande.

EXPEDITION

Les colis seront expédiés en colissimo simple, chronopost avec numéro de suivi ou par mondial relais.

Un e-mail sera alors envoyé a l’adresse mail indiqué pour donner le numéro de suivi du colis.

Nous offrons néanmoins à nos clients la possibilité de choisir un envois par la poste ou par mondial relais et assumeront l’entière responsabilité puisque le choix leur sera permis lors de la validation de commande.

Nous ne serons en aucun cas responsable des retards, pertes ou casse de la poste ou mondial relais.


RESERVES

Nos produits étant fabriqués en cuir , nous ne saurions être tenus responsables des nuances ou caractéristiques naturelles dudit matériaux.

De même les articles visibles sur notre site les jardins secrets d’ange sont des créations personnalisées réalisées artisanalement.
Nous ne possédons donc aucun stock.

Seules les réclamations portant sur une erreur due au fabricant seront prises en compte. Elles ne pourront faire l’objet que d’un échange. exemple taille , couleur , matière.
Le renvoi du colis, dans son emballage d’origine, devra intervenir dans les 48 heures suivant la livraison (cachet de la poste faisant foi). Le fabricant joindra le remboursement de ces frais de retour lors de l’envoi du produit d’échange (sous réserve que le reçu postal mentionnant ce montant ait été fourni par le client).

RETRACTATION Selon l’article L121.20 :

Le consommateur, qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur son achat.

CAS PARTICULIER :

Article L.121-20-2:

Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de bien confectionnés à la demande du consommateur ou nettement personnalisés.

Le site les jardins secrets d’ange est une boutique de fabrication à la demande et travaillons seulement sur commande, à la demande du client.